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对付公众号刷量不能手软

有句话叫“欺骗,是商业世界的癌症”,对于网络世界的数据欺骗,决不能心慈手软,更不能不当回事。

前不久,一批曾风光无比、光彩照人的微信公众号“大神”们,突然变得灰头土脸。因微信系统升级,刷量工具无法“工作”,他们羞于启齿的真实阅读量、点赞数瞬间裸露于众,尴尬得要死。微信团队表示,刷阅读量、点赞数已成成熟的黑色产业链。

刷阅读量是一桩“你情我愿”的生意。玩过公众号的都知道,阅读量是个好东西。它直接区分一个公众号的身份和身价,事关数以万计的广告收入;而即便不为发财只是“爱慕虚荣”,数据好看一点也是倍有面子。正因如此,从两年前开始,刷阅读量就已经是行业心照不宣的潜规则。

这算多大件事?天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。吸引海量粉丝堆积起阅读量从而吸引广告,这是内容创业最基本的模式。而刷阅读量能让一个公众号看起来人气高、黏性强、影响大,能让自媒体财源滚滚,能让公关公司完成考核,能让广告投放的企业老板喜笑颜开——各方共同发力,然后运营者很得意、商家很满意,表面上一片繁荣,“他好我也好”。

然而,有人欢乐有人哭。刷阅读量欺骗读者、坑蒙广告客户,更可怕在于颠覆规则、污染环境。主动钻营也好,身不由己也罢,当一些“大号”通过旁门左道赚得盆满钵满、风光无限,势必导致“劣币驱逐良币”,危及整个行业生态。如果再把影响扩展到实业界,多少企业的宣传推广费用打了水漂?这种泡沫无疑会造成企业资源的极大浪费,对其生存环境也造成破坏。

针对这一闹剧,很多人痛心疾首。有人呼吁“让阳光和透明成为最好的消毒剂”,有人感慨“有生命力的内容才是永恒不变的核心”……说几句漂亮话总是容易的,但可以预见的是,即便加强技术防范、“家法”监管,也仍会有散落在各个角落的“人肉刷单员”乐此不疲地为假数据做贡献,公众号刷量也会像淘宝刷单、微博买粉一样长期存在。

说到底,相比于技术防范和平台监管,整治数据作假最大的短板还是重视程度。诚信与虚假的“猫鼠斗”,几乎从互联网诞生之始就一直存在。淘宝买评价,豆瓣刷口碑,电影假票房,甚至时下流行的网络直播、短视频也会刷量……假数据就像所有行业的数据造假一样,会破坏社会互信、拉高交易成本,贻害匪浅。然而当前对它们依然缺少足够严厉的打击和惩治——在线下,相关规范已事无巨细,而网络世界里借助假数据诱导消费、坑蒙客户尽管涉嫌虚假宣传、欺诈甚至不正当竞争,却仍处于灰色地带。这些行为在法律上应该怎么界定,监管部门如何布置规范、惩处机制,值得深思。

有句话叫“欺骗,是商业世界的癌症”,对于网络世界的数据欺骗,决不能心慈手软,更不能不当回事。

来源:广州日报    作者:夏凡    编辑:李媛    
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